Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

   Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatváranej medzi

   Predávajúcim: MOJEKAFE s.r.o., IČO: 17778328, DIČ: CZ17778328 so sídlom Korytná 201, 687 52, Korytná, firma je platcom DPH a je zapísaná pod spisovou značkou C 131488/KSBR Krajským súdom v Brne.

   Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.mojekafe.sk (ďalej len „webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).

2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

   Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu vrátane obrázkov a fotografií tovaru je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 občianskeho zákonníka sa nepoužije.

   Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzatvoriť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

   Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia len v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Českej republiky.

   Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje záväznosť ním vybraného tovaru a vyjadruje súhlas s týmito obchodnými podmienkami.

   Kupujúcemu je po vytvorení objednávky odoslaná kópia objednávky ako potvrdenie o zaevidovaní objednávky e-shopu. Pokiaľ neodíde kópia objednávky na zadanú e-mailovú adresu do 10 minút, kontaktujte nás prosím alebo vytvorte objednávku znova. Objednávať tovar je možné aj telefonicky na čísle: +420 775 551 200.

    

    

Pri objednávke nižšej ako 13 Kč (cena bez dopravy) si v niektorých prípadoch vyhradzuje predávajúci právo požadovať platbu vopred na bankový účet predávajúceho.

Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne či telefonicky).

Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptáciou), ktorá je predávajúcim zaslaná kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho.

Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

 

3. Cena tovaru, storno objednávky a zmluvná pokuta

   Objednávku je možné stornovať e-mailom alebo telefonicky, maximálne však do 120 minút po odoslaní objednávky. V prípade neskoršieho zrušenia objednávky vzniká predávajúcemu nárok na náhradu škody, predovšetkým nákladov spojených s expedíciou tovaru. Pokiaľ už zákazník obdrží potvrdzujúci e-mail o odoslaní zásielky na jeho adresu, túto objednávku už nie je možné stornovať!

    

    

Cena v internetovom katalógu je vždy aktuálna, platná a je uvedená vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo stornovať (upraviť) objednávku alebo jej časť v prípade, že sa objednaný tovar počas vybavovania objednávky vypredá alebo sa výrazným spôsobom zmení jeho cena. O stornovaní (uprave) objednávky bude zákazník informovaný e-mailom alebo telefonicky. Pokiaľ je cena objednaného tovaru v stornovanej objednávke uhradená bankovým prevodom, bude zákazníkovi celá zaplatená čiastka vrátená v najbližšom možnom termíne, najneskôr do 10 pracovných dní.

Neprevzatie zásielky

V prípade, že kupujúci neprevezme objednaný tovar pri doručení, či už osobne, alebo na výdajnom mieste, a tovar bude vrátený späť predávajúcemu, má predávajúci právo požadovať od kupujúceho náhradu vzniknutých nákladov. Tieto náklady zahŕňajú:

Náklady na dopravu: Predávajúci je oprávnený účtovať dvojnásobok ceny dopravy, čo zahŕňa náklady na odoslanie tovaru k zákazníkovi a jeho spätné doručenie k predávajúcemu.

Administratívne náklady a balné: Okrem nákladov na dopravu je predávajúci oprávnený účtovať paušálnu čiastku vo výške 150 Kč za administratívne úkony spojené s neprevzatou zásielkou a náklady na balné.

Predávajúci je oprávnený tieto náklady odpočítať z čiastky, ktorá bola kupujúcim uhradená za objednaný tovar. V prípade, že kupujúci za tovar vopred nezaplatil, bude predávajúci tieto náklady vymáhať samostatne.

4. Dodanie a prevzatie tovaru

   Objednávky prijaté do 12:00 hod. sú spravidla expedované v ten istý deň a nasledujúci pracovný deň je zásielka doručovaná na adresu zákazníka (platí pre tovar skladom).

Zákazník je povinný si tovar pri jeho prevzatí od dopravcu dobre prezrieť. Pokiaľ je zistené poškodenie obalu zásielky alebo výrobku, zákazník za prítomnosti dopravcu spíše záznam o poškodení a nechá si túto skutočnosť potvrdiť dopravcom. Podpísaním prevzatia zásielky zákazník súhlasí s prevzatím tovaru a potvrdzuje, že dorazil mechanicky nepoškodený. Na neskoršie reklamácie spôsobené vinou dopravy potom nemožno brať ohľad.

5. Platba a doprava

   Expresnú dopravu po celom Slovensku zaisťujú prepravcovia PPL, GLS.

   Poplatky za dopravu:

 

SK Doprava GLS na adresu (objednávka do 215 EUR) 6 EUR

Slovensko ParcelShop PPL (objednávka do 215 EUR) 5,56 EUR

Slovensko Doprava PPL (objednávka do 215 EUR) 6,5 EUR

PPL, GLS doprava zdarma od 215 EUR

Osobný odber tovaru je bez poplatku, platba za tovar v hotovosti a lebo kartou. Pre vyzdvihnutie objednávky je nutné počkať na e-mailovú výzvu k odberu tovaru.

Adresa výdaja tovaru: MOJEKAFE s.r.o. , nám. Em. Zahna 329, 687 66 Strání-Květná

SPÔSOBY PLATBY:

dobierkou – tovar uhradíte v hotovosti pri prevzatí zásielky

v hotovosti – pri osobnom odbere

bankovým prevodom: EUR IBAN: CZ36 0300 0000 0003 1634 2824, SWIFT: CEKOCZPP (variabilný symbol je číslo objednávky), platobná brána Comgate, EUR

platobnou kartou ONLINE – platobná brána Comgate, EUR

6. Reklamačné podmienky, odstúpenie od kúpnej zmluvy

   Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 občianskeho zákonníka, nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu, od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom, od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť.

   Ak nejde o žiadny z vyššie uvedených prípadov či o iný prípad, kedy nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa kúpna zmluva od počiatku ruší.

   Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, nesie kupujúci náklady spojené s navrátením tovaru predávajúcemu na adresu internetového obchodu: nám. Em. Zahna 329, 687 66 Strání-Květná, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou.

   Po obdržaní vráteného tovaru vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od doručenia tovaru kupujúcim, a to na bankový účet kupujúceho, ktorý kupujúci písomne oznámi predávajúcemu spoločne s vráteným tovarom.

   Pokiaľ dôjde k poškodeniu alebo používaniu vráteného tovaru, nárok na úhradu škody vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

   Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.

    

    

7. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán

   Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.

   Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.

   K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.

   Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).

   Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov.

   Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 občianskeho zákonníka.

    

    

8. Ochrana osobných údajov

   Predávajúci spracováva osobné údaje kupujúceho. Viac informácií k takému spracovaniu nájdete v odkaze TU.

   V procese vytvorenia objednávky má kupujúci možnosť zaškrtnutím voľby sa registrovať do Zákazníckej sekcie. Je dôležité v zaslanom e-maile potvrdiť registráciu a potom zadať vlastné heslo k zákazníckemu účtu.

   Po prihlásení do Zákazníckej sekcie na www.mojekafe.sk/login môžete online kontrolovať stav Vašej objednávky a nájdete tu prehľad všetkých uskutočnených objednávok.

    

    

9. Záverečné ustanovenia

   Pokiaľ vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom sa strany dohodli, že vzťah sa riadi českým právom. Voľbou práva podľa tohto článku obchodných podmienok nie je spotrebiteľ zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť, a ktoré by sa v prípade neexistencie voľby práva inak použili podľa ustanovenia čl. 6 ods. 1 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 zo 17. júna 2008 o rozhodnom práve pre zmluvné záväzky (Rím I).

   Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

   Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.

    

    

Posledná aktualizácia 17.03.2026