Hodnotenie obchodu

Vážený pane Serhii Demisheve, vaše hodnocení nás velmi mrzí. Snažili jsme se vás ohledně něj opakovaně kontaktovat, bohužel bez odezvy. Reagujeme tedy alespoň zde. Mletou kávou zřejmě myslíte tu, kterou vám namele automatický kávovar při přípravě, jelikož jste u nás nikdy mletou kávu nezakoupil. V takovém případě lze konstatovat, že vůně namleté kávy v automatickém kávovaru se jen stěží dostane mimo něj, protože proces probíhá uvnitř stroje a káva je ihned po mletí stlačena ve spařovací jednotce. Také v případě, že byste kávu mlel v ručním nebo samostatném automatickém mlýnku, není vyloučeno, že vám vůně bude připadat slabší. Stejně jako vnímání chutí je i vůně velmi subjektivní záležitostí. Co se týče nečistoty v mlýnku, je pravda, že se v balení s kávou mohou objevovat drobné cizí předměty, například kousek dřeva nebo kamínek. Nejedná se o problém konkrétní značky ani cenové kategorie. Výskyt těchto částic je poměrně běžnou praxí a může se vyskytnout u jakékoli kávy, ať stojí 400 Kč nebo 1500 Kč za kilogram. Většina mlýnků si s nimi bez obtíží poradí, avšak u domácích automatických kávovarů, jejichž motory mohou být časem unavené, se může podobná situace projevit častěji. K vaší poznámce o takzvané přepražené kávě bychom rádi požádali o upřesnění, co tímto výrazem přesně myslíte. V naší více než patnáctileté praxi a při úzké spolupráci s pražírnami a odborníky na kávu jsme se s pojmem „přepražená káva“ dosud nesetkali. Káva, kterou jste zakoupil, má přitom i k tmavému stupni pražení poměrně daleko. Hezký den, David z MOJEKAFE